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规范“五访”机制 夯实信访基础工作
来源: 发布时间:2016/07/18

肥城市纪委积极探索信访问题规律,进一步完善“五访“机制,不断夯实信访基础工作。

领导接访,突破疑难问题制定《中共肥城市纪委、肥城市监察局领导接访制度》,每周五为领导接访日,信访室工作人员陪同领导接访。严格按照登记、接谈、批示、转办、交办、告知、劝返等程序接访,由信访室人员建立接访工作台账。实行领导包责任、包督办机制,对常委批示的转交办件办理进度,承办单位要适时汇报;常委要适时调度、督办,确保举报事项及时处理,按期办结并回复举报人,促进“案结事了”和问题解决。

干部下访,找准问题症结。市纪委要求负责案件查办的纪检监察干部带着信访案件下访,提高针对性和实效性,对群众举报问题与群众面对面交流,深入了解群众所思所想,掌握群众关注的热点难点,深入挖掘问题线索,找到产生问题的根源,对简单易解的信访举报争取现场直接解决,对因政策性理解偏差造成的信访举报,耐心细致做好政策宣讲解释工作,对疑难信访问题认真记录,搜集证据,快查快办,及时反馈。

主动约访,排查隐蔽问题。对实名信访举报,要求案件承办单位要主动约访举报人,安排好时间、地点,并告知举报人应遵守的事项,就信访人反映的问题一一进行沟通交流,深入排查基层党员干部违反党纪问题,对排查出的问题详细记录,完整收集证据材料,快查快结,确保信访人反映的检控类问题无一遗漏全部受理核查反馈到位。

适时回访,营造真情氛围。对已经接访并有明确处理意见的信访问题,要进行事后回访,看处理意见是否落实,信访问题是否解决,上访群众是否满意。积极争取信访群众对纪检信访工作的意见建议和评价,促进工作改进。对生活困难的信访家庭要上门回访,积极协调多个部门,采取社会救助、促进就业等措施,帮助解决生活困难问题,以真情回访营造干群和谐关系。

听证解访,维护社会稳定。对通过调查,认定处理意见适用国家法律法规、党纪条规,信访人仍继续上访的信访举报案件,召开由信访人、调查单位、相关责任单位参加的听证会,并邀请村老党员、老干部以及信访人所在区域中有影响力的人士参加,发挥他们辈分高、威望高、能力强,知根知底、说话有分量的优势,对信访举报案件的办理情况进行评议,充分利用道德和社会力量做好疏导工作。对听证会后仍然上访的信访人进行批评教育,讲清道理,引导上访人遵规守纪,合理合法解决个人问题,维护社会稳定。


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